EnglishKan ik mijn bestelling retour sturen?
U heeft het recht om na ontvangst van de goederen binnen 6 maanden een artikel te retourneren. Wij vragen u het product in originele verpakking retour te sturen voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is. De producten mogen enkel gebruikt of gedragen zijn om vast te stellen of product werkt of past.
Retourzendingen kunnen kosteloos retour worden gestuurd naar onderstaand antwoordnummer.
Maatoverhemden van Cape Comfort
Bestellingen voor producten, die volgens opgave van de klant zijn gemaakt of ondubbelzinnig zijn aangepast aan de persoonlijke eisen van de klant (zoals de maatoverhemden van Cape Comfort), worden NIET retour gezonden. Wij verzoeken u contact op te nemen met ons via info en uw klacht bij ons neer te leggen. Na enkele dagen na ontvangst van uw overhemd ontvangt u ook een mail met de vraag om feedback. Hier kunt u uw klacht ook doorgeven.
Items die retour gezonden kunnen worden, stuurt u naar
tav Afdeling Klantenservice
Antwoordnummer 4803
3600 XK Vreeland
Terugstorttermijnen na retourenzending en annulering
Als u gekozen heeft voor de betaalmethode 'betalen op rekening' en u heeft nog niet betaald, dan komt uw betalingsverplichting te vervallen zodra de retourzending of de annulering is verwerkt.
Indien u de bestelling heeft betaald met iDEAL of vooruitbetaling, dan kunt u het betaalde bedrag binnen vijf werkdagen na de verwerkingsdatum van uw retour of annulering op uw rekening verwachten. Als u heeft betaald met creditcard of Maestro, houdt u dan rekening met een verwerkingstijd van drie weken.
